7月，门头沟区温馨家园以“提质增效”为目标，系统推进年度工作计划优化与制度创新。通过梳理整合现有工作流程，推行“表格减法”改革，简化办事环节，进一步提升了工作效率。为各镇街温馨家园负责人及骨干力量“充电蓄能”，区级温馨家园组织召开全区镇街温馨家园工作培训会。
同时，分层分类开展业务培训，举办“信息管理系统操作线上实训”，实现基层服务队伍全覆盖，为常态化开展残疾人小组活动、就业帮扶、职康站服务等基础工作提供坚实保障。
按照区级统一部署，全区14个镇街温馨家园同步启动“残疾人需求大摸排”专项行动。工作人员采取“敲门入户”方式，深入残疾人家中开展“一对一”走访，开展重点关爱群体走访工作，详细采集生活照料、康复服务、就业状况等需求信息。大家积极入户走访，对特殊情况做好标记，根据不同残疾人的需求进行调研，累计回收调查问卷7591份。通过调研，切实摸清了残疾人服务需求底数，为下一步制定个性化服务方案、精准分配服务资源奠定了数据基础。
在此次专项行动中，各镇街结合实际探索有效工作模式。清水镇温馨家园作为我区最远辖区，调研方式分为小范围集中填写与入户走访相结合，面向辖区残疾人群体开展了纸质需求调查，覆盖了辖区内各类残疾人群体。主要将“温馨家园功能”告知给深山区的残疾朋友们，旨在用调查问卷形式了解他们的所需，实际上是一种信息的传递：告知党和政府在关心关爱他们，我们也能将关怀送到深山、送达村庄、送到家里。目前，我区最远辖区已初步掌握了部分残疾人的基本情况与实际需求，并建立了困难户、特困户名单，计划定期跟踪访视。王平镇温馨家园走访调查服务覆盖辖区持证残疾人162人，通过填写残疾人需求调查问卷，针对人户分离现状，托管方建立动态台账，精准记录残疾人现状，分为辖区内外，有针对性开展服务。重点关注生活保障、康复与医疗、无障碍环境、社会融入等核心问题。
下一步，区级温馨家园将召开镇街温馨家园调研工作座谈会，针对在调研工作中遇到的难点、困难开展分析支持，并形成《门头沟区残疾人服务需求清单》，同时指导各镇街因地制宜开展特色服务项目，推动全区残疾人服务工作再上新台阶。
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